Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Les données collectées via le formulaire (email, téléphone, date de naissance, prénom) sont transmises à COSMOSPACE SAS (France) ou Telemac, Inc. (US/international) qui agit en qualité de responsable de traitement au sens du RGPD (UE 2016/679). William Delepierre, éditeur du site, agit en tant qu'apporteur d'affaires et ne conserve pas les données personnelles au-delà de leur transmission.

Délégué à la protection des données (DPO) Cosmospace : dpo@cosmospace.com.

Données collectées

Astralla collecte uniquement les données suivantes, et uniquement si vous les fournissez volontairement :

• Prénom et adresse email (étape 1 du formulaire)
• Date de naissance et numéro de téléphone (étape 2)
• Civilité (Mme ou M.), lorsque le formulaire de rappel direct vous est présenté
• Domaine choisi et cartes tirées : ils sont transmis avec vos coordonnées et constituent donc des données personnelles
• Identifiant de visite pseudonyme (localStorage, voir la Politique de cookies)
• Type d'appareil (mobile, tablette ou ordinateur), déduit de la largeur de votre écran
• Signal Global Privacy Control, si votre navigateur en émet un
• Paramètres UTM et gclid transmis depuis la publicité source (tracking campagnes)

Finalités du traitement

• Mise en relation avec un voyant partenaire pour une consultation téléphonique gratuite
• Vérification de la validité de l'email (service anti-bounce)
• Mesure d'audience et de performance des campagnes publicitaires (voir la Politique de cookies)
• Envoi de communications commerciales si vous avez explicitement coché l'opt-in (retirable à tout moment)

Base juridique

Le traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli via les cases à cocher du formulaire. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant contact@mail.astralla.fr ou dpo@cosmospace.com.

Destinataires

• COSMOSPACE SAS / Telemac, Inc. (responsable de traitement)
• Voyant partenaire sélectionné pour votre consultation
• NeverBounce (vérification email, sous-traitant)
• PostHog (mesure d'audience, sous-traitant) : uniquement si vous acceptez les cookies analytiques. Ne reçoit ni votre nom, ni votre email, ni votre téléphone, ni votre date de naissance. Voir la Politique de cookies.
• Google Ads (mesure de conversion, uniquement données agrégées)

Durée de conservation

Les données sont conservées par Cosmospace pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et au maximum 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL. Au-delà, elles sont archivées ou supprimées. Les obligations légales (facturation, comptabilité) imposent une conservation de 10 ans pour les données de transaction.

Transferts hors Union européenne

Pour les utilisateurs du site astralla.us, vos données sont transmises à Telemac, Inc. (Miami, États-Unis), qui assure la consultation. Ce transfert est nécessaire à l'exécution du rappel que vous demandez : sans lui, aucune consultation ne peut avoir lieu (article 49.1.b du RGPD). Les États-Unis ne bénéficient pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne et Telemac, Inc. n'est pas certifiée au titre du Data Privacy Framework : vos données y bénéficient donc d'un niveau de protection différent de celui garanti dans l'Union européenne. Pour les utilisateurs du site astralla.fr, les données restent traitées au sein de l'Union européenne par COSMOSPACE SAS et ne font l'objet d'aucun transfert.

Vos droits (RGPD)

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : consulter les données détenues
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable
• Droit d'opposition et retrait du consentement

Vos droits (CCPA — résidents de Californie)

• Droit de savoir quelles catégories de données personnelles sont collectées
• Droit de demander la suppression de vos données
• Droit de refuser la vente ou le partage de données (Do Not Sell or Share)
• Droit à la non-discrimination pour l'exercice de ces droits

Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez dpo@cosmospace.com (responsable de traitement) ou contact@mail.astralla.fr. Une pièce d'identité pourra vous être demandée. Délai de réponse : 1 mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. Résidents US : California Attorney General (oag.ca.gov/privacy).

Bloctel

Conformément à la loi française, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (bloctel.gouv.fr) si vous ne souhaitez pas être démarché par téléphone à des fins commerciales.

Mineurs

Ce service est exclusivement destiné aux personnes majeures. Aucune donnée n'est collectée sciemment auprès de mineurs. Si vous estimez qu'un mineur a soumis des données, contactez-nous pour en demander la suppression immédiate.

Sécurité

Les données transitent via des connexions chiffrées (HTTPS/TLS). Cosmospace met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données (chiffrement, pseudonymisation, contrôle d'accès).